Sisältö

• Peliympäristö ja Teknillinen Toteutus
• Peliskaala että Ohjelmistokumppanit
• Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
• Turvallisuus ja Toimiluvat
• Tukipalvelu ja Neuvonta

Pelialusta ja Tekniikan Implementointi

Meillä on rakentaneet casino Joki ajantasaiselle HTML5-ratkaisulle, mikä sallii mutkattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla vailla omaa sovelluksen asennusta. Järjestelmämme on ollut säädetty pelaamaan niin tietokoneilla että mobiililaitteilla, ja lisäksi latausaika on yleisesti alle kahden sekuntia sivulatauksissa. Mainittu järjestelmällinen ratkaisu perustuu Content Delivery Network -järjestelmään, joka turvaa nopean yhdistämisen välittämättä pelaajan sijainnista Suomen sisällä.

Käyttöpintamme on kehitetty intuitiiviseksi suomenkielisille asiakkaille, sekä koko teksti on ollut muunnettu sujuvalle suomen kielelle asiantuntevien kääntäjien toimesta. Sivuilla liikkuminen on erittäin selkeä, sekä pelaajat tavoittavat etsimänsä kohteet keskimäärin kolmella klikkauksella pääsivulta. Haku tukee sekä pelinimien nimityksiä kuin toimittajia, mikä tehostaa tietyn pelikohteen etsimistä suuresta tarjonnastamme.

Peliskaala että Pelintoimittajat

Pelikirjastomme sisältää yli kolmetuhatta monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka järjestetty ymmärrettäviin kategorioihin käytettävyyden edistämiseksi. Teemme kumppanuutta yli kolmenkymmenen tunnetun ohjelmistotoimittajan parissa, mukaan lukien alan johtavat nimet kuten NetEnt, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Vahvistettu fakta on, että NetEnt aloitti v. 1996 Tukholman kaupungissa, ja lisäksi firma on edustanut yhtenä nettikasinoalan pioneereista jo yli 2 vuosikymmenen ajan.

Pelilajien Valikoima

• Slotit: Klassikot, videokolikot, kasvavat päävoittopelit ja Megaways-järjestelmät
• Pöytäpelit: Ruletti, blackjack, baccaratin sekä pokerin variantit vaihtelevilla panostusrajoilla
• Live-kasinopelit: Reaaliaikaiset dealers, vuorovaikutteiset keskustelutoiminnot että HD-laatuiset lähetykset
• Vaihtoehtoiset pelit: Bingopelit, keno, scratch-kortit ja virtuaalinen urheilu

Suosituimmat Pelialueet

Luokka
Peliotsikkojen Kpl
Keskim. RTP
Suosituin Provider

Videopeliautomaatit	1800+	96.2%	Pragmatic Play
Livekasino	200+	98.5%	Evolution Gaming
Kasinopelit	150+	97.8%	NetEnt
Jättipottipelit	80+	94.5%	Microgaming
Erikoispelit	120+	95.1%	Playtech

Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot

Tarjoamme käyttöön monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu nimenomaan Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Talletukset käsitellään heti, ja lisäksi nostot käsittelemme arkipäivisin tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Vähimmäistalletussumma kasinollamme on 10 EUR, sekä nostoraja on 5000 euroa per tapahtuma ilman lisävahvistuksen tarvetta.

Kaikki maksutapahtumat suojataan 256-bit SSL-suojauksella, mikä vastaa pankkisektorin tietoturvastandardeja. Henkilötietojasi ei koskaan tallenneta järjestelmäämme, mutta prosessoimme kaikki transaktiot luotettavien ulkopuolisten maksunvälittäjien kautta. Tuemme seuraavia maksumenetelmiä: luotto-/debit-kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill että Bitcoin.

Tietoturva ja Lisensointi

Toimintamme nojaa juridiselle kasinotoimilupaan, se velvoittaa meidät noudattamaan tiukkoja ehtoja vastuullisesta pelikäytöksestä. Kasinollamme on sovelluksessa useampivaiheinen henkilöllisyyden varmistusprosessi, se ehkäisee lasten pelaamista ja rahanpesua. KYC-menettely (Know Your Customer) tehdään ensimmäisen kotiutuspyynnön vaiheessa, ja tarpeelliset dokumentit voi lähettää meille turvallisesti turvatun yhteyden kautta.

Vastuullisen Pelaamisen Välineet

1. Talletusrajoitukset: Määrittele vuorokautiset, viikkokohtaiset tai kuukausikohtaiset talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset: Säädä suurimmat tappiot valitulle ajanjaksolla
3. Peliaikalimiitin: Rajoita pelisessioiden kestoa automaattisilla ilmoituksilla
4. Tilin sulkeminen: Tilapäinen tai lopullinen tilin poistaminen tarvittaessa
5. Muistutustoiminto: Säännölliset popup-ikkunat, mitkä näyttävät pelatun keston sekä kulutuksen

Tukipalvelu että Neuvonta

Tukipalvelumme on käytettävissä suomeksi jokaisena päivä klo 8-24 välillä. Tarjoamme tukea kolmen eri viestintäkanavan kautta: live-chat, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Live-chat on ripeimmät yhteydenottomenetelmä, ja keskimääräinen vastausaika on alle kaksi min. Sähköposteihin reagoimme tyypillisesti kuuden h aikana arkisin.

Me olemme rakentaneet perusteellisen Kysymykset ja vastaukset -osion, joka käsittää ratkaisut yli sataan yleisimpään kysymykseen. Osio on järjestetty selkeisiin ryhmiin kuten esimerkiksi tilin liittyvät aiheet, rahansiirrot, bonukset ja tekniset ongelmat. UKK-sivustomme uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, että sivusto palvelee mahdollisimman hyvin asiakkaidemme toiveita.